Resumen del proyecto - APP CineFan
Descripción
APP CineFan – diseñada para mejorar la experiencia de los usuarios en los cines, permitiéndoles comprar alimentos y bebidas de manera rápida y cómoda sin interrumpir la experiencia cinematográfica.
Mi rol incluyó la investigación de usuarios, creación de wireframes y prototipos de baja y alta fidelidad.
En la experiencia tradicional de asistir al cine, uno de los principales inconvenientes que enfrentan los usuarios es la compra de alimentos y bebidas. Las largas filas en la concesionaria, la falta de claridad en los menús, y el riesgo de perderse parte de la película por esperar a que esté listo el pedido generan frustración.
Retos
Al diseñar una aplicación para pedir alimentos en un cine, es crucial garantizar que sea accesible para todos los usuarios, incluidas personas con discapacidades o limitaciones temporales.
Proceso de Diseño e Investigación:
Recopilación de datos de usuarios: Realizar investigaciones cualitativas y cuantitativas para entender las necesidades, comportamientos y expectativas de los usuarios. Esto incluye entrevistas, encuestas, y análisis de la competencia
Definición de personas y user journeys: Desarrollar perfiles de usuarios (personas) y mapear los recorridos de los usuarios (user journeys) para comprender sus interacciones actuales con el sistema y cómo mejorar la experiencia en cada punto de contacto.
Creación de wireframes y prototipos: Diseñar wireframes de baja y alta fidelidad que representen la estructura y el flujo de la aplicación. Desarrollar prototipos interactivos para visualizar y probar la funcionalidad de la app.
Diseño
- Diseño centrado en el usuario: Aplicar principios de diseño centrados en el usuario para asegurar que la interfaz sea fácil de usar, intuitiva y atractiva.
- Pruebas de usabilidad: Colaborar en la planificación y ejecución de pruebas de usabilidad para evaluar la experiencia del usuario con la app y recoger feedback valioso.
- Diseño de la interfaz: Crear un diseño visual que refleje la marca del cine, utilizando paletas de colores, tipografía y estilos visuales que mejoren la experiencia del usuario sin distraer de la funcionalidad principal.
Resultados y Conclusiones
Diseñar una solución digital que permita a los usuarios realizar pedidos de alimentos y bebidas de manera ágil y cómoda, sin afectar su experiencia en el cine, al mismo tiempo que optimiza el servicio de concesionarias para maximizar ingresos y reducir tiempos de espera.